第一次使用日本邮局快递的朋友，可能不了解如何跟踪邮寄包裹、查询快递单号。其实很简单，和在国内查EMS大致相同。日文不好的朋友也不用担心，因为日本邮政官网有提供了中文、英文版本。

日本邮政官网
日文版：http://www.japanpost.jp
英文版：http://www.japanpost.jp/en/

日本邮政快递查询
中文版本：http://www.post.japanpost.jp/int/index_cn.html
英文版本：http://www.post.japanpost.jp/int/index_en.html
日本版本：http://www.post.japanpost.jp/int/index.html

日本邮局快递查询方法
在日本邮政快递查询中文版本页面http://www.post.japanpost.jp/int/index_cn.html
右侧看到蓝色区域 “配送状况的确认” 在下方 请输入13位的问询号码 单击按钮【Go】，就可以调到查询结果页面了。



签收注意事项
日本邮电局快递签收注意


问题：从海外寄来的包裹因不在家而未领取到，可以在分店等放多长时间？

回答：因外出不在而无法递送的国际邮包等可以在负责递送的分店等保管15天。上了税的物品等可保管1个月，请在此期间向分店等提出再递送的要求，或前往分店等领取。



问题：因长期外出不在家，能不能转送到逗留地？详细地址尚不清楚，在当地能不能办转送手续？

回答：逗留地不能转送，但若长期不在，只要事先通知分店等，最长可以在30天内不递送邮件，将邮件保管在分店等处。
利用此服务时，需要办理手续（不在手续），详细请向就近的分店等询问。